سرویس بین‌الملل اقتصادسبز- شیما نصیری:
اقتصادسبز آنلاین: طی یک‌سال گذشته پاندمی ویروس کرونا در جهان، پذیرش مدل‌های تکنولوژیکی را که جایگزینی برای استفاده از پول فیزیکی هستند، ترویج داده و مردم در سال 2021 میلادی با آگاهی کامل نسبت به آن، این نوع اقتصاد جدید دیجیتالی را پذیرفته و به نوعی می‌توان این مدل‌های نو در سال جدید به‌عنوان یک جایگزین واقعی در زندگی روزمره مردم تثبیت می‌شوند.
در سال‌های گذشته تغییراتی در شیوه‌های پرداخت و جابه‌جایی پول در سطح جهان رخ داد، اما به قاطعیت می‌توان گفت که پاندمی کووید-19 بزرگترین چالش را در معاملات نقدی به‌وجود آورد و این صنعت را با چنان دگرگونی شدیدی مواجه کرد که تاکنون تجربه نکرده بود؛ تغییری در زمینه جایگزینی پرداخت‌های نقدی به رسانه‌های دیجیتال.
لازم به ذکر است که پذیرش روش‌های جدید پرداخت و جابه جایی پول و نوع فعالیت مشاغل مختلف در سراسر جهان، امکان دسترسی به اقتصاد دیجیتال را فراهم آورده و به نوعی گسترش داده است. اما ما فقط در ابتدای کاری هستیم که تجدید تجربه‌های پرداخت خواهد بود.
کمپانی فناوری‌های بانکی BPC که راه حل‌های دیجیتالی هوشمند را در اقتصاد جهان ارایه می‌دهد، پیش‌بینی‌های خود را در زمینه بازار پرداخت دیجیتال برای سال 2021 میلادی در قالب یک گزارش منتشر کرده که بسیار خواندنی و قابل توجه است. این کمپانی پیش بینی‌های خود را در قالب 4 گرایش یا تِرِند نحوه پرداخت در سال 2021 میلادی تعریف کرده که در زیر به آن اشاره شده است.
لزوم متنوع‌سازی روش‌های پرداخت
طی یک‌سال گذشته اکثر خرده‌فروشان و دلالان بخش فروش و عرضه محصولات موفق شدند به‌خوبی به تجارت الکترونیک با توجه به پاندمی کووید-19 پاسخ دهند، اما این ابتدای راه است و قطعاً مسیر طولانی و البته مهمی در پیش‌روی آنهاست. حال که این خرده فروشان دیجیتالی شده‌اند، اکنون باید پیشنهادات پرداختی خود را متنوع کنند که این متنوع سازی روش‌های پرداخت، گام اساس آنها در سال 2021 میلادی خواهد بود. در واقع مصرف‌کنندگان همچنان از تجارت الکترونیکی استقبال چشمگیری می‌کنند اما در عین‌حال از فروشندگان یا خرده‌فروشان هم تقاضای فزاینده‌ای برای روش‌های پرداخت دیجیتال دارند تا از این طریق بتوانند امنیت این‌کار را بالا برده و از نگرانی‌های خود بکاهند.
توانایی پرداخت هنگام تحویل (توکن سازی)، کارت‌های اثر انگشتی بیومتریک و پرداخت‌های تلفن به تلفن همراه با انواع گزینه‌های ایمن‌سازی از جمله روش‌های جدیدی هستند که می‌توانند از سوی خرده‌فروشان و فروشندگان به مشتریان ارایه داده شوند. این روش‌ها دو مزیت مهم دارند؛ نخست آنکه اطمینان مشتری را چندین برابر کرده و به نوعی آنها را به مشتریان دائمی تبدیل می‌کنند و دوم آنکه از کلاهبرداری‌های مالی که این روزها به شدت افزایش یافته‌اند، به میزان قابل توجهی جلوگیری خواهند کرد.
بیشتر بخوانید: نمایشگاه Expo Culinaire
انتظار رشد پرداخت با کیو آر کد
به‌منظور استفاده هر‌چه بیشتر و البته ایمن‌تر از روش‌های پرداخت کاملاً بدون تماس، می‌بایست روش‌هایی به‌کار گرفته شوند که انعطاف‌پذیری بالاتری دارند. این روش‌های منعطف کاربرد بالایی در بازارهای نوظهور هم خواهند داشت، چرا که استفاده از آنها آسان و ارزان نیست و از این‌رو توانایی کاربرد را از هر‌کسی یا هر مجموعه‌ای می‌گیرند و به همین دلیل خاص و دست نیافتنی خواهند شد. بنابراین چنین روش‌هایی امنیت را در بخش پرداخت دیجیتال افزایش می‌دهند که بسیار مهم و ضروری است. از این‌رو انتظار می‌رود به لطف ادغام با کیف پولهای دیجیتال، استفاده از این نوع پرداخت حتی ساده‌تر باشد.
راه‌حل‌های پرداخت با استفاده از کد QR امروزه به برنامه‌ای نیاز دارد که فقط اجازه استفاده از آن در یک مؤسسه یا مجموعه خاصی امکان پذیر خواهد بود. حال در بازارهای پیشرفته، استفاده از کیف پولهای دیجیتالی معروف در تلفن‌های هوشمند مصرفی مانند Apple Pay ، Samsung Pay و Google Pay، باعث دسترسی بیشتر آنها می‌شود. در این صورت، مشتریان دیگر نیازی به بارگیری برنامه‌ها یا اپلیکیشن‌های جداگانه نخواهند داشت و در عین حال می‌توانند از کیف پول مورد علاقه خود برای خرید استفاده کنند.
توسعه کاربرد فعال‌سازی پرداخت با استفاده از سیستم صوتی
اگرچه هوش مصنوعی در جنبه‌های دیگر زندگی پیشرفت‌های مهمی داشته است، اما هم‌اکنون زمان آن فرا رسیده تا کاربرد آن در دنیای پرداخت هم توسعه پیدا کند. از پرداخت‌های فعال شده صوتی می‌توان برای تایید معاملات در برنامه‌های دیگر مانند اپلیکیشن‌های تحویل غذا نیز استفاده کرد. امروزه می‌توانیم ببینیم که چگونه برخی از فروشندگان، خرده فروشان و سایر فعالان بازار جهانی مدل‌های خرید یکپارچه‌ای دارند که با صوت فعال می‌شوند.
در واقع چت بات‌های دارای گفتار به متن و تبدیل متن به گفتار، توابعی هستند که تاکنون برای صنایع مختلف جهان بیشتر در دسترس قرار گرفته‌اند و آنها قهرمان تحول در نحوه پرداخت ما در برنامه‌ها یا اپلیکیشن‌ها خواهند بود. برنامه‌های بانکی دیجیتال که این عملکرد را ارایه می‌دهند، به مشتریانشان این امکان را می‌دهند تا در مورد معاملات مربوطه دستورالعمل بدهند و فقط با استفاده از صدای خود اقدام به پرداخت فاکتور کنند.
فعال‌سازی پرداخت‌های بدون تماس در تمام سطوح
ویروس کووید-19 بهترین کاتالیزور برای دیجیتالی کردن زیرساخت‌های پرداخت به ویژه در بخش حمل و نقل در سراسر جهان خواهد بود. این ویروس به نوعی کاتالیزوری برای دولت‌های دنیا برای اتخاذ خدمات دیجیتالی نیز بوده است. این خدمات دیجیتالی کار را به اندازه‌ای ساده‌تر می‌کند که برای حفظ فاصله اجتماعی نیز می‌توان تنها با لمس یک دکمه بسیاری از کارها را انجام داد و خریدها را نهایی کرد. همچنین تا پیش از شیوع ویروس کرونا، بسیاری از کشورهای جهان مبادلات مالی و پرداخت‌های خود را تا بیش از 45 درصد به صورت نقدی و با استفاده از پول فیزیکی انجام می‌دادند، اما هم‌اکنون این کشورها روش‌های پرداخت دیجیتال را آموزش دیده‌اند و مردم آنها سال جدید میلادی را با کاربرد این نوع پرداخت‌های بدون تماس آغاز کرده‌اند. از این‌رو می‌توانیم تا سال‌های آتی و با سرعت بالاتری شاهد توسعه اقتصاد دیجیتال در سراسر جهان باشیم که قطعاً تحولی بزرگ در صنایع مختلف جهان و بازارهای مالی نوظهور ایجاد خواهد کرد.
